mobixsmn – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách mobixsmn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về cách dữ liệu được xử lý và tôn trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ Việt Nam.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của mobixsmn, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện nền tảng. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CMND/CCCD do bạn cung cấp khi hoàn thành quy trình xác minh. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động và thời gian truy cập – những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên từng loại màn hình. Thông tin giao dịch tài chính bằng VND (nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược) cũng được ghi lại và lưu trữ theo quy định bảo mật – chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống. Dữ liệu hành vi sử dụng như các trang đã xem, thời gian phiên, và tương tác với tính năng được thu thập ẩn danh để cải thiện sản phẩm.
2. Mục đích sử dụng thông tin – chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để làm gì?
Dữ liệu thu thập được mobixsmn sử dụng cho các mục đích rõ ràng và cụ thể sau đây. Thứ nhất, vận hành tài khoản và xác minh danh tính – đây là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản và tài khoản được tạo bởi người thực. Thứ hai, xử lý giao dịch tài chính VND an toàn – mọi giao dịch nạp và rút tiền đều cần thông tin tài khoản để khớp và xác nhận. Thứ ba, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản – hệ thống phân tích hành vi giao dịch tự động để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng. Thứ tư, cải thiện sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm trên điện thoại di động dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh. Cuối cùng, gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật) và – nếu bạn đã đồng ý – các thông tin về ưu đãi và sự kiện phù hợp.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
mobixsmn sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookies cần thiết (essential cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF; bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên trang, trang nào được xem nhiều và thời gian trung bình mỗi phiên – tất cả dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với thông tin cá nhân cụ thể. Bạn có thể kiểm soát cookies phân tích và marketing qua cài đặt trình duyệt hoặc thông báo cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu; tuy nhiên việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Tất cả dữ liệu người dùng của mobixsmn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu – tức là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Thông tin xác minh KYC được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường và chỉ có bộ phận tuân thủ được phép truy cập khi cần thiết. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính; dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh được xóa sau 24 tháng. mobixsmn thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và có quy trình ứng phó sự cố để thông báo kịp thời cho người dùng nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
mobixsmn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo các điều kiện nghiêm ngặt sau. Đối tác xử lý thanh toán (Momo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch – đây là yêu cầu kỹ thuật bắt buộc và các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích, bảo mật) có thể xử lý một phần dữ liệu theo hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích nào khác ngoài cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Cuối cùng, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng mobixsmn. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn – phản hồi sẽ được cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa: thông tin tài khoản có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản; với thông tin KYC, việc chỉnh sửa cần đi qua quy trình xác minh lại. Quyền xóa: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân – tuy nhiên một số dữ liệu giao dịch tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật dù tài khoản đã đóng. Quyền từ chối nhận thông tin marketing: bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt thông báo trong tài khoản. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo câu hỏi thường gặp để biết quy trình chi tiết.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ với chúng tôi
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc cách vận hành nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, mobixsmn sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực – trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu khẩn cấp bởi quy định pháp luật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức tại địa chỉ support at mobixsmn.net – đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Còn thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách dữ liệu được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu – hãy xem FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản để quản lý cài đặt bảo mật trực tiếp.